سياسة الخصوصية — مطعم الدمشقي

الخلاصة في سطرين

آخر تحديث: ٥ سبتمبر ٢٠٢٦

تطبيق مطعم الدمشقي بياخد منك اللي محتاجينه عشان الأكل يوصلك، وبس. مفيش تتبّع، مفيش إعلانات، مفيش تحليلات، ومفيش أي شركة تانية بتاخد بياناتك منّا. وتقدر تحذف حسابك من جوه التطبيق نفسه في أي وقت.

مين إحنا

مطعم الدمشقي للمأكولات السورية — دمنهور، محافظة البحيرة، جمهورية مصر العربية. الخط الساخن ١٧٨٧١. إحنا المسؤولين عن البيانات المذكورة هنا.

البيانات اللي بنجمعها

لما تبعت طلب: اسمك، رقم تليفونك، وعنوان التوصيل لو الطلب دليفري، مع محتويات الطلب نفسه وأي ملاحظات كتبتها. دي البيانات اللي من غيرها الأكل مش هيوصلك.
لو عملت حساب (اختياري): إيميلك، عشان نبعتلك كود الدخول ونربط طلباتك ببعضها. الحساب بيتعرض عليك بعد ما تبعت طلبك، مش قبله — والتطبيق شغال بالكامل من غيره.
لو التطبيق وقع: رسالة الخطأ، ومسار الكود، ونوع الموبايل (زي «iPhone14,5»)، ونسخة التطبيق. البلاغ ده بيروح لسيرفر المطعم نفسه ومش مربوط بحسابك ولا باسمك.

البيانات اللي مش بنجمعها

مكانك أو موقعك الجغرافي — التطبيق أصلاً مش بيطلب صلاحية الموقع.
جهات الاتصال، الصور، الكاميرا، التقويم، أو أي حاجة تانية على موبايلك.
معرّف إعلاني أو أي رقم بيتبعك بين التطبيقات.
مفيش أدوات تحليلات (Analytics) ولا شبكات إعلانات جوه التطبيق خالص.

الرسايل الصوتية والطلب بالصوت

التطبيق بيقدر يسجّل رسالة صوتية بطلبك. التسجيل ده بيتحفظ على موبايلك في ملف مؤقت، ومبيتبعتش لنا — إنت اللي بتختار تبعته لأنهي تطبيق من قايمة المشاركة بتاعة الموبايل (الغالب واتساب). لو مبعتوش، بيتمسح.

وفي خاصية إنك تطلب بصوتك والتطبيق يفهم الأصناف. تحويل الكلام لنص ده بيعمله نظام التشغيل نفسه (Apple على الآيفون)، وبيخضع لسياسة الخصوصية بتاعتهم. إحنا بنشوف النتيجة النصية بس، ولما تبعت الطلب.

اللي متخزّن على موبايلك ومش عندنا

السلة، والمفضلة، وإعداد الصوت، وكود الدخول بتاع حسابك — كلهم متخزنين جوه التطبيق على جهازك. مسح التطبيق بيمسحهم.

مين بيشوف بياناتك

موظفي الفرع اللي بيحضّر طلبك، وبس. إحنا مش ببيع ولا بنأجّر ولا بنبادل بياناتك مع أي حد. بنستخدم خدمة إيميل (SMTP) عشان نوصّلك كود الدخول، وشركة استضافة عشان السيرفر يفضل شغال — الاتنين بيشوفوا القدر اللازم للخدمة دي بس.

لو اخترت تبعت طلبك عن طريق واتساب، الرسالة بتخرج من التطبيق وتدخل واتساب، وساعتها بتبقى خاضعة لسياسة خصوصية واتساب.

مدة الاحتفاظ

الطلبات: بنحتفظ بيها لدفاتر المطعم والحسابات الضريبية.
بيانات الحساب: موجودة طول ما الحساب موجود.
أكواد الدخول: بتنتهي خلال دقايق ومبنحتفظش بيها بعدها.
بلاغات الأعطال: ملف بيلفّ على نفسه ويستبدل القديم بالجديد.

حذف حسابك

من جوه التطبيق: الرئيسية ← أيقونة الشخص فوق ← حذف الحساب نهائيًا.

اللي بيتشال فورًا: اسمك، إيميلك، تليفونك، عناوينك المحفوظة، وارتباطك بأي طلب سابق.
اللي بيفضل: الطلبات نفسها في دفاتر المطعم من غير أي بيانات تدلّ عليك، لأن دي حسابات مبيعات القانون بيلزمنا نحتفظ بيها.

ولو مش عارف توصل للتطبيق، كلمنا على ١٧٨٧١ وإحنا نعملها لك.

حقوقك

تقدر تطلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها. كلمنا على الخط الساخن ١٧٨٧١ أو على واتساب المطعم، وهنرد عليك في مدة معقولة.

الأطفال

التطبيق ده مش موجّه للأطفال، وإحنا مش بنجمع بيانات عن قصد من أي حد أقل من ١٣ سنة.

تعديلات على السياسة دي

لو غيّرنا حاجة، هنغيّر تاريخ «آخر تحديث» فوق. والتغييرات الجوهرية هتتقال جوه التطبيق نفسه.

للتواصل

الخط الساخن: ١٧٨٧١ · واتساب: ٠١٠٨٠٩١٩٧٠٤
العنوان: شارع المحافظة أمام النادي الاجتماعي، دمنهور، البحيرة، مصر.

Privacy Policy

Last updated: 5 September 2026

The Demashki Restaurant app asks for what it needs to get food to you, and nothing else. No tracking, no advertising, no analytics, and no third party receives your data from us. You can delete your account from inside the app at any time.

Who we are

Demashki Restaurant (مطعم الدمشقي), Syrian cuisine — Damanhour, Beheira Governorate, Arab Republic of Egypt. Hotline 17871. We are the controller of the data described here.

What we collect

When you place an order: your name, phone number, and delivery address if the order is for delivery, together with the contents of the order and any notes you wrote. Without these the food cannot reach you.
If you create an account (optional): your email address, so we can send you a sign-in code and keep your orders together. The account is offered after you place an order, never before, and the app is fully usable without one.
If the app crashes: the error message, the stack trace, the hardware model (e.g. "iPhone14,5") and the app version. This report goes to the restaurant's own server and is not tied to your account or your name.

What we do not collect

Your location — the app never asks for location permission.
Contacts, photos, camera, calendar, or anything else on your phone.
Advertising identifiers or any cross-app identifier.
There is no analytics SDK and no ad network in the app at all.

Voice notes and voice ordering

The app can record a voice note describing your order. That recording is written to a temporary file on your phone and is not sent to us — you choose which app receives it from your phone's share sheet (usually WhatsApp). If you do not send it, it is discarded.

The app can also take an order by speech. The speech-to-text conversion is performed by the operating system (Apple on iPhone) under its own privacy policy. We see only the resulting text, and only when you send the order.

Stored on your phone, not with us

Your cart, your favourites, your sound preference and your sign-in token are stored inside the app on your device. Deleting the app deletes them.

Who sees your data

The branch staff preparing your order, and no one else. We do not sell, rent, or trade your data. We use an email (SMTP) provider to deliver sign-in codes and a hosting provider to run the server; each sees only what that service requires.

If you choose to send your order over WhatsApp, the message leaves the app and enters WhatsApp, where WhatsApp's privacy policy applies.

How long we keep it

Orders: retained as restaurant and tax records.
Account data: for as long as the account exists.
Sign-in codes: expire within minutes and are not retained.
Crash reports: kept in a rolling file that overwrites the oldest.

Deleting your account

In the app: Home → the person icon at the top → "حذف الحساب نهائيًا" (Delete account permanently).

Removed immediately: your name, email, phone, saved addresses, and the link between you and any past order.
Retained: the orders themselves, as anonymous sales records in the restaurant's books, which we are required to keep for accounting.

If you cannot reach the app, call 17871 and we will do it for you.

Your rights

You may request a copy of your data, its correction, or its deletion. Contact us on the hotline 17871 or on the restaurant's WhatsApp, and we will respond within a reasonable time.

Children

This app is not directed at children, and we do not knowingly collect data from anyone under 13.

Changes to this policy

If we change anything, we will change the "Last updated" date above. Material changes will also be announced inside the app.

Contact

Hotline: 17871 · WhatsApp: +20 108 091 9704
Address: Shar'a El Mohafza, opposite the Social Club, Damanhour, Beheira, Egypt.