كلمنا
أسرع طريقة لأي حاجة تخص طلب — تأخير، صنف ناقص، تعديل عنوان — إنك تكلم الفرع مباشرة. أرقام الفروع كلها موجودة جوه التطبيق في تبويب «الفروع».
الفروع
- الفرع الرئيسي — النادي: شارع المحافظة أمام النادي الاجتماعي، بجوار بنزينة موبيل. ٠٤٥٣١٤٩٩٩٧
- فرع الراهبات: دمنهور، منتصف شارع الراهبات. ٠٤٥٣٢٢٠٠٦٧
- فرع جامعة دمنهور: مجمع الكليات، برج الجامعة.
أسئلة بتتكرر
لازم أعمل حساب عشان أطلب؟
لأ. التطبيق شغال بالكامل من غير حساب. الحساب بيتعرض عليك بعد ما تبعت طلبك، ولو عملته هتلاقي طلباتك السابقة وعنوانك محفوظين للمرة الجاية.
إزاي أحذف حسابي؟
من جوه التطبيق: الصفحة الرئيسية ← أيقونة الشخص فوق ← حذف الحساب نهائيًا. الحذف نهائي وبيشيل اسمك وإيميلك وتليفونك وعناوينك وارتباطك بأي طلب سابق. لو مش قادر توصل للتطبيق، كلمنا على ١٧٨٧١ وإحنا نعملها لك.
بدفع إزاي؟
الدفع للفرع مباشرة عند الاستلام. مفيش أي مدفوعات بتتم جوه التطبيق.
التطبيق مش لاقي إنترنت — هيحصل إيه؟
المنيو كامل متخزّن جوه التطبيق، فهتقدر تتصفحه وتجهّز سلتك عادي. إرسال الطلب هو اللي محتاج اتصال، أو تقدر تبعت على واتساب أو تتصل بالفرع.
الطلب بالصوت مش شغال
محتاج تسمح للتطبيق باستخدام الميكروفون والتعرّف على الكلام من إعدادات الموبايل. ولو الجهاز مش بيدعم التعرّف على الكلام، تقدر تسجّل رسالة صوتية وتبعتها للفرع على واتساب بدل كده.
Support
For anything to do with an order — a delay, a missing item, a change of address — the fastest route is to call the branch directly. Every branch number is inside the app under "الفروع" (Branches).
Branches
- Main branch — El Nadi: Shar'a El Mohafza, opposite the Social Club, next to the Mobil station. 045 314 9997
- El Rahbat branch: Damanhour, middle of Shar'a El Rahbat. 045 322 0067
- Damanhour University branch: Faculties complex, university tower.
Frequently asked
Do I need an account to order?
No. The app works fully without one. An account is offered after you send an order; if you create one, your past orders and your address are kept for next time.
How do I delete my account?
In the app: Home → the person icon at the top → "حذف الحساب نهائيًا" (Delete account permanently). Deletion is permanent and removes your name, email, phone, saved addresses, and the link between you and any past order. If you cannot reach the app, call 17871 and we will do it for you.
How do I pay?
Payment is made directly to the branch on receipt. No payment of any kind is taken inside the app.
What happens with no internet?
The full menu is stored inside the app, so you can browse and build your cart as normal. Only sending the order needs a connection — or you can send it over WhatsApp, or call the branch.
Voice ordering is not working
You need to allow the app to use the microphone and speech recognition in your phone's settings. If your device does not support speech recognition, you can record a voice note and send it to the branch over WhatsApp instead.